Политика за поверителност

Последна актуализация: 20 август 2026 г.

1. Кой обработва данните ви (администратор)

[ПОПЪЛНИ: наименование на дружеството], ЕИК [ПОПЪЛНИ], със седалище и адрес на управление [ПОПЪЛНИ].

Контакт по въпроси за лични данни: [ПОПЪЛНИ: имейл], тел. [ПОПЪЛНИ].

2. Какви данни събираме

• Име, имейл адрес, телефонен номер, адрес
• Данни за профила и снимка, ако качите такава
• Данни за имоти, договори за наем и апартаменти
• История на фактури и плащания
• Сигнали, заявки за поддръжка и кореспонденция през платформата
• Данни за посетители, регистрирани на входа (име, телефон, документ, рег. номер на МПС)
• Аудио и видеозаписи от общи събрания, когато срещата се записва
• IP адрес, тип браузър и записи в одитния дневник за действията в системата

3. На какво основание и защо

Цел	Основание (GDPR)
Управление на акаунта и предоставяне на услугата	чл. 6, § 1, б. „б" — изпълнение на договор
Издаване на фактури и обработка на плащания	чл. 6, § 1, б. „в" — законово задължение (счетоводство и данъци)
Сигурност на сградата, регистър на посетителите	чл. 6, § 1, б. „е" — законен интерес на етажната собственост
Одитен дневник и защита от злоупотреби	чл. 6, § 1, б. „е" — законен интерес (сигурност на системата)
Запис на общо събрание	чл. 6, § 1, б. „а" — съгласие на участниците

4. Колко дълго пазим данните

• Фактури и счетоводни документи — 10 години съгласно Закона за счетоводството
• Договори за наем — 5 години след прекратяването им
• Данни на профила — докато акаунтът е активен, плюс 6 месеца
• Регистър на посетителите — 90 дни
• Записи от общи събрания — 12 месеца
• Одитен дневник и сървърни логове — 12 месеца

5. На кого се предават данните

• Stripe Payments Europe — обработка на плащания. Данните на картата се въвеждат директно при Stripe и не преминават през нашите сървъри.
• Google и Meta (Facebook) — само ако изберете вход през техен профил.
• Metered / TURN доставчик — пренос на видео при онлайн срещи.
• Доставчик на имейл услугата — изпращане на известия.
• Държавни органи — само при законово задължение.

Не продаваме лични данни. Част от доставчиците обработват данни извън ЕС — това става въз основа на стандартните договорни клаузи на Европейската комисия.

6. Как ги защитаваме

• Шифроване на връзката (HTTPS/TLS)
• Достъп само на упълномощени лица, разделен по роли
• Одитен дневник на действията със записи
• Заключване на профила след неуспешни опити за вход
• Документите и записите не са публично достъпни — минават през проверка на правата

7. Вашите права

• Достъп (чл. 15) — копие от данните, които пазим за вас
• Коригиране (чл. 16) — поправка на неточни данни
• Изтриване (чл. 17) — заличаване, доколкото няма законово задължение за съхранение
• Ограничаване (чл. 18) и възражение (чл. 21)
• Преносимост (чл. 20) — данните в машинно четим формат
• Оттегляне на съгласие — по всяко време, без обратна сила

Правата си на достъп, преносимост и изтриване можете да упражните сами от Моите данни и права. Отговаряме в срок до един месец.

8. Право на жалба

Ако смятате, че обработваме данните ви незаконосъобразно, имате право на жалба до:

Комисия за защита на личните данни
гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров" № 2
тел. 02/915 3 518, имейл: kzld@cpdp.bg
www.cpdp.bg

9. Бисквитки

Използваме само необходими бисквитки — за вход, език и сигурност на формите. Без тях платформата не работи. Не използваме рекламни или проследяващи бисквитки.

---